Загальне враження від роботи додаткового офісу кульгає ...

Товар: Тамбовкредітпромбанк

Кредит в Тамбовкредітпромбанк я взяла рік тому. Платежі за графіком погашаю в додатковому офісі поруч з місцем проживання. Хочу зазначити, що раз на місяць я маю можливість спостерігати за роботою співробітників цього офісу, тому що каса знаходиться в одному приміщенні з загальним відділом. У банку велика текучка кадрів, звернула увагу на сувору керуючу офісом, яка, не соромлячись при клієнтах, вичитувала своїх фахівців. У самому офісі не розвернутися, душно навіть з кондиціонером, біля каси завжди чергу, а з двох працює тільки одна завжди. Співробітниці молоденькі такі, видно після інституту, намагаються бути максимально привітними з клієнтами, але у них не завжди виходить. На столах безлад і хаос, але ж це фінансові документи, контроль і уважність повинні обов`язково характеризувати працівника банківської сфери. Загалом, навіть одного разу хотілося написати пару рядків в їх Книзі скарг і пропозицій. Зупинив той факт, що особисто на мене відбиток відклав стаж роботи гос.служащий в контрольно-ревізійному управлінні, і часом за собою помічаю, що можу чіплятися. Проте, вважала за необхідне хоч тут поділитися своїми міркуваннями, оскільки сам банк перспективний, просто необхідно звернути велику увагу і посилити контроль на місцях, так би мовити.

1

Увага, тільки СЬОГОДНІ!