Тільки приємні враження

Товар: Готель «Novotel Hotels» Аерофлот, Росія

У березні місяці цього року ми з дружиною поверталися з Вільнюса в Анапу. У Москву вилетіли за розкладом. Погода в Вільнюсі була хороша, а в Москві очікувався сніг і погіршення погодних умов, це нас трохи напружило, подумували, що застрянемо в Москві через погодні умови. Коли прилетіли в аеропорт Шереметьєво, отримали багаж і вирушили в зал для транзитних пасажирів, щоб зареєструватися на наступній рейс до міста Анапи. І ось тут нас чекав неприємний сюрприз. В реєстрації нам відмовили, сказавши, що такого рейсу немає (летіли ми Аерофлотом) і відправили до диспетчеру. І ось з величезним валізою ми піднялися на 2 поверх до круглої стійці, де сидять диспетчери і менеджери служби Аерофлоту. Один менеджер, не вирішивши наше запитання, переадресував нас іншому. У підсумку нам було сказано, що наш рейс відмінили (до речі, у Вільнюсі ми пробули 1,5 міс. З моменту покупки квитка в касі Аерофлоту). Хочеться попередити: народ, зберігайте свої електронні квитки з касовим чеком. Це нам здорово допомогло. Менеджер нам повідомив, що ми можемо полетіти тільки завтра вранці. А багаж здати і новий квиток ми змогли оформити за добу, тут же у будь-якого «Аерофлотська» оператора - такі зараз правила у Аерофлоту, якщо затримується рейс у транзитників. Це було приємно, що не треба здавати багаж в камеру зберігання.

Також повідомили, що розмістять нас до наступного ранку в відомчу готель, назва Готелю - NOVOTEL HOTELS (Москва). Оператор Аерофлоту оформила нас в готель, розташовану практично поруч з аеропортом, в п`яти хвилинах їзди від аеропорту Шерементьево. Нам надали двомісний номер з харчуванням (обід, вечеря, сніданок). Дійсно - на мікроавтобусі, наданому Аерофлотом, ми безкоштовно за 5 хвилин доїхали до готелю Novotel Hotels. У готелі на ресепшн нас оформили, видали ключі електронні від двомісного номера, також видали талони на харчування. Менеджери готелю також пояснили нам, що ми можемо користуватися інтернетом Wi-Fi, а також скористатися басейном, турецькою сауною Хамам і тренажерним залом, і все це абсолютно безкоштовно. Нас це приємно здивувало, невже цивілізація і увагу до людини дійшли і до наших місць.

Оскільки це був наш перший досвід спілкування з Аерофлотом на цю тему, то в подальшому я вам докладно і поетапно опишу, що ми побачили, а фотографії вам дозволять оцінити сервіс в готелі, наданий нам безкоштовно Аерофлотом. До слова сказати, наданий нам двомісний номер з разовим харчуванням, в добу коштує 10 тис. Руб. (Дружина у менеджера поцікавилася). Але я ж хочу сказати відразу, що нам все сподобалося. Але почнемо по порядку. Сам готель дуже і дуже пристойний, красивий, в центрі залу невеликий оазис з квітами і водоспадом, витончені скляні ліфти, все продумано для зручності і комфорту людини. Готельний номер, у якому ми прожили добу - був комфортний на все - 100%. Дві величезні ліжка, кондиціонер, шикарні штори (які відразу оцінила дружина) і прекрасне чисту білизну, телевізор з великим пакетом каналів, електричний чайник, а на підносику - пакетики з цукром, кавою, чаєм і мінеральна вода. У коридорчику знаходився невеликий холодильник, сейф для цінних речей, електричний праска з дошкою для прасування і інші дрібниці.

Ванна кімната теж сучасно оброблена і обладнана всім необхідним: фени, рідке мило, білосніжні рушник, вентиляція. Готель багатоповерховий, наше крило обслуговували 3 безшумних скляних швидкісні ліфти. У коридорі на поверсі стоять машинки для чищення взуття. Обслуговування не настирливе, ввічливе. В обідній час ми спустилися вниз в кафе -пообедать, пред`явили свої талони. Спеціальний людина біля входу біля стійки нас зустрів і проводив за столик і відразу нас почали обслуговувати. На перше була локшина з курки, а також кожному поставили пляшки з водою, йогурт, масло вершкове в пакетиках і різний хліб. На друге подали м`ясо або рибу з гарніром і овочами на вибір. А на окремому столику стояло все для чаю і кави, цукор, вершки. Трохи розслабилися і поспілкувалися з сусідами з міст Хабаровська, Калінінграда і далекого сходу, де якраз лютувала заметіль і всі рейси були скасовані.

Після відпочинку вирішили освоїти сауну Хамам з басейном. Спустилися на нульовий поверх, зайшовши в зал при басейні - записалися в журналі, безкоштовно видали великі махрові рушники. Я пройшов в чоловічу роздягальню, все в шафках закривається, а ключ магнітний одягаєш на руку і насолоджуйся відпочинком. У залі приймаєш душ, але перед входом є мийка для ніг, тапочок з теплою водою. Зайшли в турецький «Хамам». Сауна тепла з легким, вологою парою. Усередині прекрасно оброблена плиткою у вигляді мозаїки і каменем, який не обпалює, але був дуже теплий. «Небо» в сауні був з ніжною, що не настирливої, мерехтливої підсвічуванням, а температура сягала 56 градусів і підтримувалася автоматично. Зручні кам`яні лавки, розташовані вище і нижче, на яких не тільки сидиш, але можна розслабитися полежати. Дружина була в захваті від лазні і басейну. Температура води в басейні була цілком прийнятною і найчистіша з блакитним відтінком. Причому сам басейн, досить просторий. Потім сходили в тренажерний зал. Всі тренажери були справні, хороша бігова доріжка, 2 телевізори та інші спортивні снаряди. Релаксацію отримали по повній програмі.

А ввечері вечерю (який виявився теж смачним), спілкування з новими людьми. У зоні безкоштовного інтернету поспілкувалися з дітьми по скайпу. Тут же, на першому поверсі також знаходиться ресторан і бар, де вже за оплату можна замовити, то, що вам подобається. Снідали за шведським столом. Після цього поїхали в аеропорт, також на мікроавтобусі-безкоштовно, він підходить до готелю кожні 20 хвилин. Відлітаючи в Анапу, відвезли з собою тільки приємні враження від обслуговування Аерофлотська готелю NOVOTEL HOTELS!

Увага, тільки СЬОГОДНІ!