Росспоживнагляд нагадав про права пасажирів при затримці рейсу через погодні умови

Росспоживнагляд нагадав, що якщо авіарейс затримується або прибуває в пункт призначення із запізненням, пасажир може стягнути штраф з перевізника. Якщо авіакомпанія може довести, що затримка сталася через несправність транспортного засобу, який становило серйозну небезпеку для пасажирів, або через інший причини, на яку не міг вплинути перевізник, жодних штрафів не стягується (пункт 1, ст. 795 ЦК України).

У Повітряному кодексі Російської федерації прописаний (стаття 120) прописаний розмір штрафу через запізнення перевізника - 25% мінімального розміру оплати праці за кожну годину прострочення, але не більше 50% оплати за проїзд.

Згідно Федеральним авіаційним правилам (пункт 99), якщо рейс відмінено або затримується через несприятливі погодні умови, перевізник зобов`язаний надати пасажиру:

• кімнату матері і дитини;
• 2 телефонних дзвінка або 2 повідомлення по електронній пошті при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;
• прохолодні напої при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;
• гаряче харчування при очікуванні більше чотирьох годин і далі кожні шість годин - в денний час і кожні вісім годин - у нічний час;
• розміщення в готелі при очікуванні вильоту рейсу більше восьми годин - в денний час і більше шести годин - у нічний час;
• доставку транспортом від аеропорту до готелю і назад в тих випадках, коли готель надається без справляння додаткової плати;
• організацію зберігання багажу.

Представники Росспоживнагляду звертають увагу пасажирів на те, що за всі ці послуги перевізник не повинен стягувати додаткову плату.