Найчастіше жителі багатоквартирних будинків скаржаться на потопи в підвалах, погане опалення, гризунів і своїх сусідів

Представники Росспоживнагляду розповіли про найпопулярніші скаргах в сфері ЖКГ, які надходять до їхнього відомства. Найчастіше жителі скаржаться на затоплення підвалів в будинках, гризунів і комах в під`їзді, погане опалення в квартирах і навіть на поведінку своїх сусідів (утримання тварин, шум, захаращення сходових клітин). Перед тим як направляти заяви безпосередньо в відомство, фахівці радять обговорити свою скаргу з керуючою компанією. Назва керуючої компанії і контактні телефони завжди вказуються в квитанції або рахунку на оплату послуг. Заяви безпосередньо в Росспоживнагляд краще направляти при систематичних порушеннях і бездіяльності керуючої компанії або підрядника.

У разі затоплення підвалів потрібно оформити заявку на відкачування стоків і проведення дезінфекції підвалу. У керуючу компанію також можна звернутися в разі появи щурів і комах в під`їзді або підвалі. За договором компанія зобов`язана провести дератизацію та дезінсекцію тільки в місцях загального користування. Обробку власної квартири доведеться провести самостійно або найнявши фахівців.

У холодну пору року жителів часто не влаштовує температура повітря в квартирах. Причини можуть бути різними - низька температура теплоносія, погана промивка системи опалення, перешкоди всередині трубопроводів, повітряні пробки в батареях і т.д. Для усунення перешкод в системі опалення найчастіше фахівцям досить виконати промивку мереж. Температуру води, що подається також зобов`язані відрегулювати після вашої заявки в керуючу компанію. Зазвичай, після отримання заявки всі роботи проводяться слюсарем організації протягом 1-3 днів.