Не розуміють клієнта з першого разу

Товар: Конгрес-Банк

До Конгресу-Банку обслуговувалася всього один раз, другий раз туди точно не піду. Мені треба було купити досить пристойну суму доларів. Як завжди в таких випадках, я зателефонувала заздалегідь в банк і попередила, що завтра прийду за грошима, щоб вони привезли необхідну суму. Ще попросила, щоб вся сума була 50-доларовими купюрами. Мені сказали підійти після обіду, пообіцяли, що гроші привезуть.

Я прийшла, як і домовлялися, після обіду, до 15.00. У банку було ще кілька людей, і мені ввічливо сказали, що сьогодні робочий день до 15.00, тому прийняти мене вже не встигнуть. Виявляється, по п`ятницях Конгрес-Банк працює до 15.00! Я обурилася, сказала, що мені призначили на після обіду, до того ж мені терміново потрібні були гроші.

Я вже думала, що всі мої пригоди позаду, але в касі мені видали різношерсті купюри - і по 20, і по 50, і по 100 доларів. І це при тому, що я заздалегідь попросила, щоб вся сума була в 50-доларових купюрах. На моє запитання, чому мені видають гроші не в тих купюрах, яких я замовляла, дівчина досить різко мені відповіла, що яка різниця які, долари вони і є долари.

Після п`ятихвилинного діалогу на підвищених тонах мені все-таки видали гроші, як я і просила 50-доларовими купюрами. Тільки ось питається, навіщо було псувати мені і собі нерви і скандалити, коли можна було відразу все зробити по-хорошому?

1

Увага, тільки СЬОГОДНІ!