Як здати квиток на поїзд

Відео: Як здати квиток на літак або поїзд

опис питання

Необхідність здачі квитка на потяг виникає, як правило, абсолютно раптово. Це може бути пов`язано не тільки з відпускною кампанією, коли пасажирам доводиться скасовувати поїздку зовсім або переносити її дату, але і з відсутністю бажання куди-небудь їхати, банальним запізненням, а також у зв`язку з хворобою і т.д. Перераховувати безліч інших причин не має сенсу, адже всіх хвилює головне питання - а чи повернуть кровно зароблені грошики на покупку того самого квитка «щастя»? Насправді, розроблений цілий механізм здачі куплених квитків і повернення грошей з безліччю нюансів. Спробуємо розібратися, як і коли краще здавати квитки, щоб встигнути повернути їх максимальну вартість-чи можна здати квитки, придбані в онлайн режіме- які комісії з повернення необхідно заплатити обов`язково тощо.

Вам знадобитьсяквитокДокумент, який використовувався при покупці квиткапокрокове рішення1

Для того, щоб розібратися в процедурі здачі квитка і повернення грошей слід розуміти, що: вартість квитка = вартість перевезення (плата за проїзд поїзда) + вартість плацкарти (ціна за місце у вагоні того самого поїзда) -для поїздів, які перевозять пасажирів по країні і за кордоном, а також для квитків, придбаних через звичайну касу, і електронних квитків, куплених по інтернету через спеціалізований сайт, діють відповідно різні терміни повернення квитка.

2

Для початку пасажиру потрібно фізично дійти до каси будь-якого залізничного вокзалу (бажано безпосередньо в касу повернення РЖД), віддати касиру сам квиток, а також пред`явити йому документ (дані якого підтверджують особу пасажира і використовувалися в даному квитку, наприклад, паспорт). А далі починається найцікавіше ...

3

При поверненні невикористаного квитка, купленого на поїзди з маршрутом слідування залізницею всередині країни (туди і назад) діє наступна процедура: - Вартість квитка повертається повністю (в розмірі 100%), коли квиток зданий за 8 годин до відправлення самого поїзда з посадкової станції - вартість квитка повертається частково (вартість перевезення і 50% ціни плацкарти), якщо пасажир здає квиток в проміжок часу від 8 до 2-х годин до початку руху поезда-- повертається тільки вартість перевезення (без вартості плацкарти), коли квиток здається в часовий інтервал від 2-х годин до початку маршруту поїзда і не пізніше 12 годин з моменту отправкі.Едінственним обов`язковим збором при здачі / повернення квитків в 2014 році, ставка якого щорічно перезатверджуватися ФСТ РФ, є сума 162,00 руб. за кожне номерний місце. Коли пасажир аргументує здачу свого квитка «поважної» причиною, наприклад, форс-мажором, хворобою, нещасним випадком та ін., У нього є шанс надати свій квиток в касу повернення в період 5 днів після відправлення поїзда. Сума витрачених грошей на нього в такій ситуації розраховується індивідуально за умови надання повного комплекту підтверджуючих документів, завірених у встановленій формі.

4

У разі здачі невикористаного квитка, купленого для проїзду по міжнародним територіям, зокрема по країнам СНД, Балтії (Латвійської, Естонської, Литовської Республіками), а також Республіці Абхазії (туди-назад), утримується: - 50% від ціни плацкарти коли повернення квитка відбувається менш, ніж за 1 день і більше 6 годин до початку руху поїзда (при цьому повертається повністю вартість послуг в вагонах посиленою комфортності, тобто «СВ») - 100% вартості плацкарти коли повертається квиток в тимчасовому діапазоні не менше 6 годин до і не пізніше 180 ми ут з моменту початку маршруту.

5

Витрачені гроші на покупку квитка за проїзд на поїзд міжнародного формування та повідомлення (по країн Далекого зарубіжжя) підлягає повноцінної компенсації, якщо сам квиток виявиться в касі, що працює з поїздами далекого прямування або в касі повернення не пізніше 6 годин до початку руху поїзда безпосередньо з посадочної станції. З пасажира стягується спеціальний збір в сумі цілих 10 євро. Валюта приймається в рублевому еквіваленті за курсом Центробанку Росії на дату повернення.

6

Якщо територіально пасажир знаходиться в іншій країні і при цьому хоче оформити скасування квитка, купленого на території Росії заздалегідь, то він має можливість без проблем звернутися в будь-яку ЖД касу з цим квитком, а також з документом, що посвідчує його особу (і зазначеним у замовленні ). У свою чергу, касир повинен видати бланк зі спеціальною позначкою про скасування даного квитка. З таким бланком пасажир вже на території Росії, по приїзду, може сміливо йти в касу повернення, дотримуючись терміни - пізніше 6 місяців з часу відправлення поїзда. Суми компенсації вартості квитків на міжнародні маршрути тим більше, чим раніше ви зважитеся на здачу квитка.

Відео: Як повернути гроші за електронний квиток на поїзд. Укрзалізниця

7

Не виключені випадки, коли просто необхідно здати квиток за кого-небудь іншого. З цією метою необхідно при собі мати Довіреність на здачу квитка та отримання грошових коштів, завірена нотаріально, а також оригінал паспорта людини, якій ця довіреність видана.

8

Зупинимо нашу увагу на тих пасажирів, які скористалися послугами покупки квитків на ЖД проїзд через всесвітню світову павутину, тобто інтернет. Розглянемо ситуацію покупки т.зв. електронного квитка самостійно на інтернет-ресурсі ВАТ «РЖД» (без посередників, агентств та ін.). У зв`язку з цим варто пояснити, що повернення електронного квитка можливий безпосередньо на сайті компанії, де він був оформлений, в «особистому кабінеті» або через касу повернення відповідно до стандартної процедури повернення таких проїзних документів. Так, за замовчуванням вважається, що замовлення вже оплачений: використовуючи банківську, в т.ч. кредитну, картку (повернення грошей відбувається в період 30 днів з дати оформлення самого замовлення) - YandexДеньгамі або WebMоney (зарахування на певний гаманець походить від 10 до 60 діб) .При здачі електронного квитка через звичайну касу, для початку за певним 14-значному коду пасажиру слід отримати квиток на звичному для всіх бланку в будь-якій касі вокзалу, а потім його ж здати через касу повернення. Такими способами можна повернути електронний квиток у час, зручний для самого пасажира, до початку руху поїзда, крім поїздів міжнародного сполучення (але не пізніше 6 годин до початку маршруту) .При цьому зверніть увагу на виключення: - оформлення електронної реєстрації (посадка в вагон по паспорту та роздруківці самого замовлення з інтернет-ресурсу, без його обміну на звичний квиток на бланку в паперовому варіанті). Так, якщо пасажир зареєструвався, невикористаний квиток на поїзд він зможе здати не пізніше 60 хвилин до початку руху поїзда (стосується внутрішнього сполучення та країн ближнього зарубіжжя). Для далеких міжнародників - не пізніше 60 хвилин з початку руху рухомого складу і не пізніше 6 годин до початку руху зі станції посадки) - електронні квитки, за якими видано раніше посадочні купони на стандартному бланку документа в самій касі або через термінали самообслуговування ТТС, неможливо здати онлайн.

Зверніть увагу

Якщо квиток на поїзд був загублений, повернення вартості його покупки не проводиться.

Відео: Повернення залізничних квитків онлайн в Україні

При виникненні претензій, в зв`язку з неотриманням грошей на банківську картку за невикористаний квиток, слід підготувати письмову заяву в банк-емітент такої пластикової картки.

Плата за сервісні послуги (в т.ч. постільної білизни) відшкодовується повністю.

Відео: електронні квитки

Якщо ви при покупці квитка ви скористалися послугами агентства-посередника, то всі процедури по здачі квитка можна доручити йому.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!