Як з першої зустрічі закласти фундамент довгострокових відносин? Ефект першого враження

Погодьтеся, перед першою зустріччю ми завжди відчуваємо хвилювання. Особливо, якщо її результат важливий для нас. Чим більшу значимість ми надаємо зустрічі, тим більше перешкод створюємо для подальших відносин.

У 95 випадках з 100 якість комунікації залежить від першого враження

Мій досвід в тележурналістиці і політиці дозволяє зробити висновок: в 95 випадках з 100 якість комунікації залежить від враження, яке ми виробляємо на людину при першій зустрічі. Будь то діловий контакт, початок романтичних відносин або спроба влаштуватися на роботу. Це свого роду тест на сумісність. Як же його пройти, щоб отримати допуск до довгострокового спілкуванню, в якому ви зацікавлені?

Відео: XXX. Передача про Геліара. Удвох наодинці. Випуск 31

Як говорить відома мудрість - ми можемо не пам`ятати сказаних слів, але ніколи не забуваємо емоцій, які при цьому зазнали. У дослідженні Альберта Мейерабиан йдеться: в щоденній комунікації ми сприймаємо більше 7% слів, які нам говорять, тембр голосу й інтонації нас хвилюють на 38%, а ось левові 55% забирають на себе зовнішність, жести, запах, в загальному, все, що можна побачити і відчувати.

Пробудити ці три емоції у співрозмовника

При першому контакті викличте у вашого співрозмовника три емоції:

1. симпатію
2. довіра
3. інтерес

Якщо знехтувати хоч одним з пунктів, то якість подальшого спілкування різко знизиться. Давайте спробуємо розібратися, яким чином викликати ці емоції у співрозмовника при першій зустрічі.

Особиста симпатія

Софі Лорен говорила: головна зброя - це посмішка. І це правда! Усміхнений людина завжди виглядає більш привабливим. Без посмішки не буде наступного важливого пункту нашого списку.

довіра

За порадою звернемося до Ларі Кінгу, людині, яка мала безліч шанувальників у всьому світі і завоював довіру телеглядачів практично всієї Америки. «Будьте чесні. Цей принцип ніколи вас не підведе ні в журналістиці, ні в будь-якій іншій сфері спілкування» - говорив він.

Більшість вважають за краще мати справу з чесними і порядними людьми. Цінність цієї якості з кожним днем тільки зростає. Навіть незважаючи на статистичні дані, що щодня людина бреше в середньому чотири рази на добу.

- Акуратність - це головне, що ми цінуємо в співробітниках, - говорить начальник людині, що прийшла найматися на роботу. - Ви витерли ноги перед тим, як увійти сюди?
- Так звичайно.
- І друге: більше, ніж акуратність, ми цінуємо чесність. У нас перед входом немає килимка

інтерес

Це поняття вимагає індивідуального підходу, оскільки залежить від кола інтересів вашого співрозмовника. Якщо ви не знаєте, чим захоплюється людина, кращий спосіб дізнатися - просто запитати про це! Задавайте питання, які вимагають розгорнутих відповідей. Таким чином, ви викличете до себе інтерес, завдяки своїй же зацікавленості.

Будьте чесними і відкритими. Випадок з практики

Як приклад приведу випадок з моєї практики. Він показує, що відкриті питання допомагають уникати незручних ситуацій, якщо ви некомпетентні в темі бесіди.

Служба розвідки України відзначала десятиліття. Керівництво відомства вирішило не обмежувати свято офіційною частиною і влаштувати для співробітників концерт. Запросили улюблених усіма артистів і мене в якості ведучої заходу. За кілька днів до святкування, відбулася моя зустріч з головою Служби. Ми обговорювали сценарій. Вже маючи досвід ведення подібних заходів, я пішла уторованим шляхом. Я підготувала три-чотири питання, відповіді на які дали б мені уявлення про те, як вести діалог з залом.

Хід моїх думок був простий: для того щоб зробити свято незабутнім, потрібно викликати позитивні емоції. Як? Говорити про близьких і зрозумілих речах. Значить, мені потрібна інформація:

Відео: Марс: підпіллі (The Mars Underground 2014 року)

• чим живе колектив,
• про співробітників, які можуть служити прикладом для наслідування,
• можливо, про смішних ситуаціях.

Загалом, про те, що давало б можливість зрозуміти людям: їх робота найкраща, найбільш значуща, найпотрібніша. Це, власне, мета будь-якого корпоративного заходу: зарядити позитивом і надихнути на подальшу діяльність.

Рівне на другій хвилині розмови я зрозуміла, що була надто наївна. Я не врахувала специфіку професії людей, на зустріч до яких прийшла. Головні розвідники країни дуже швидко пояснили, що, звичайно, у них є приклади для наслідування і є, ким і чим пишатися, тільки говорити про це зі сцени не можна.

«Ок, ми знайдемо вихід із ситуації" - сказала я, до кінця не усвідомлюючи, на що погоджуюся. Повернувшись додому з татком авторитетного відомства, в якій виявився листочок з написом «Сценарій святкування десятої річниці ...», датою заходи, зазначенням хронометражу і списком артистів, я звернулася до безвідмовного помічника - гуглу. Однак забивши в пошуковик слова "розвідка", "кращі розвідники України", "робота розвідника", у відповідь я отримала ... близько тисячі сторінок анекдотів про Штірліца.

Відео: Гері Хауген: Прихована причина бідності, якої потрібно зайнятися зараз же

У мене було три виходи:

1. Відмовитися від ведення свята.
2. Одягти гарна сукня, привітатися, оголосити артистів за списком, попрощатися.
3. Скласти чесний текст, на основі того, що "нічого немає".

Відео: SCP-093 Червоне море Об`єкт (Всі тести і вторинної сировини Журнали)

Я вибрала третій варіант. Вийшовши на сцену, я абсолютно чесно і відкрито розповіла про те, яке незабутнє враження справили на мене самі пошуки інформації про розвідників. Сказала про те, з чим зіткнулася, про мою наївності і бажанні зробити свято краще. Про те, що, можливо, розповісти здобуті з інтернету анекдоти було б непоганим виходом, але я ніколи не працювала в цьому жанрі і навряд чи здалася б органічною.

Вечір вийшов настільки по сімейному душевним, теплим і довірчим, що став початком великої дружби з неймовірно цікавими людьми. Людьми, які побачили в мені можливість свого творчого самовираження. Вони довірили мені свої вірші, книги, що вийшли в світ під псевдонімами. Я до сих пір разом з ними спостерігаю за успіхами їхніх дітей. І дуже шкодую, що імена наших розвідників залишаються озвученими і що їх приклади для наслідування не можуть бути приведені. А адже саме такі люди можуть показати, наскільки важливий комунікативний спосіб мислення.

Висновок?

Гарне враження, яке ми виробляємо при першій зустрічі, здатне стати фундаментом надійного комунікації в майбутньому. Але при цьому дуже важливо не упустити те враження, яке створюється у вас!

Як розібрати першу зустріч з точки зору проактивної позиції? Як протестувати себе на готовність до довгострокової комунікації? На які складові комунікації варто звернути особливу увагу? Про це та багато іншого будуть мої найближчі публікації. Залишайтеся зі мною. Буду рада вам допомогти!