Що таке soft skills і чому вони так важливі для кар`єри?

Сьогодні я вам відкрию, що ховається за черговим новомодним слівцем, яке міцно увійшло в лексикон кадровиків, власників компаній, менеджерів по персоналу і просто тих, хто любить козиряти всякими іноземними термінами.

Ми поговоримо про те, що таке soft skills.

Не лякайтеся, все гранично просто (я була здивована, коли дізналася, що ж це таке), але на сьогодні - життєво необхідно людям, які хочуть робити кар`єру.

Чому я зацікавилася, що таке soft skills?

Ось ніхто мене, та й моїх батьків теж, не дорікне в ностальгії за Радянським Союзом.

По-перше, тому що ми взагалі не звикли озиратися в минуле, а по-друге, тому що це дійсно була страшна епоха репресій, брехні, пропаганди і тотального дефіциту.

Коротше, жаліти абсолютно нема про що.

Але, коли я спостерігаю, як важко сьогодні влаштуватися на роботу, а ще важче зробити кар`єру, то волею-неволею замислююся про те, наскільки простіше з цією справою було раніше.

Працювали всі, вільних вакансій було більше, ніж жителів гігантської країни.

Щоб дослужитися до начальника, потрібно було бути спецом в своїй сфері і беззастережно вірити заповітами Ілліча.

Сьогодні ж навіть супер-пупер-професіонали змушені крутитися, як білка в колесі, постійно вдосконалювати свої навички, не вилазити з тренінгів, вчитися все життя, щоб бути затребуваним фахівцем.

І все одно, щодня з`являються якісь нові віяння, ось як, наприклад, soft skills, про який в нашій країні заговорили не так давно.

Але, раз заговорили, що не поділитися інформацією зі своїми читачами я просто не могла.

Що ж таке, цей загадковий soft skills?

Я думаю, що ті, хто добре знає англійську, вже після прочитання словосполучення зрозуміли, про що йде мова, тому що soft skills перекладається, як «м`які навички».

Тобто, це навички, які не можна продемонструвати моментально, як, наприклад, червоний диплом про вищу освіту, здатність за хвилину розібрати і зібрати автомат Калашникова або розповісти віршик на японській мові.

Soft skills ще називають соціальними навичками, тому що мова йде, в основному, про взаємодію між людьми.

Якщо ви влаштовуєтеся на роботу автослюсарем або комірником, то навряд чи вашого майбутнього роботодавця зацікавить, володієте ви цими самими soft skills або ж немає, а ось якщо ви претендуєте на керівну посаду або хочете працювати в сфері обслуговування, то доведеться підвищувати свої соціальні навички.

Сьогодні все більше і більше роботодавців вимагають від своїх підлеглих (особливо тих, що займають керівні посади) і здобувачів роботи, які тільки бажають влаштуватися в компанію, наявності soft skills.

І це не дивно, адже, якщо вірити останнім дослідженням учених умів з Гарварда, то успішність людини в професійній сфері на 85% залежить від м`яких навичок і лише на 15% від жорстких.

Тому не дивуйтеся, якщо на співбесіді вас попросять пройти тести або будуть задавати цікаві питання, які, на перший погляд, не мають нічого спільного з професійними навичками.

Володіння якими навичками має на увазі soft skills?

Отже, ми розібралися з розшифровкою терміна soft skills, що це таке, думаю, зрозуміло, але от на те, які саме навички і вміння потрібно придбати, щоб вигідно виділитися серед інших претендентів на роботу або претендентів на керівну посаду, потрібно зупинитися детальніше.

Можете з упевненістю стверджувати, що володієте soft skills, якщо ви:

1. Проявляєте гнучкість.

   Приміром, не кривитесь як від зубного болю, якщо начальник попросив вас затриматися на годинку після закінчення трудового дня або порекомендував попрацювати над звітом на вихідні.

2. Чи не боїтеся брати на себе відповідальність.

   Керівники, які в скрутну хвилину намагаються кинути на амбразуру своїх підлеглих, а самі пересидіти в бункері, повинні зникнути, як клас.

3. Добре ладите з людьми.

   На жаль і ах, мізантропи, вас як і раніше ніхто не любить.

4. Чи вмієте працювати в команді, чи не випинає на кожному кроці своє «Я», а розумієте, що успішний проект здали «Ми».

5. Можете навчати інших.

   Без ора, психів, криків, матів, без самозамилування і приниження новачка.

6. Діскуссіруете, як вихована людина, а не дика мавпа.
7. Здатні швидко і точно ставити завдання перед людьми, мотивуючи, при цьому, їх на якісну роботу.
8. Навіть людини без автомобіля і водійських прав можете переконати придбати ось ці класні шини.
9. Згладжуєте конфлікти, а не провокуєте їх.
10. Завжди готові запропонувати цікаву ідею для того, щоб компанія працювала ще краще.

Є soft skills, а що ж таке hard skills?

За логікою, якщо є soft skills, то повинні існувати і hard skills.

Звичайно, вони існують і переводяться, дослівно так само безглуздо, як і soft skills: «тверді (жорсткі) навички».

Тобто, це ті навички, які, власне, і роблять вас професіоналом у своїй галузі, які ви можете з легкістю продемонструвати керівництву або майбутнього роботодавця.

До hard skills відносяться:

• володіння іноземною мовою;
• вміння друкувати зі швидкістю звуку;
• здатність за 5 хвилин змінити 4 колеса в автомобілі;
• можливість намалювати портрет майбутнього начальника прямо на співбесіді;
• знання пристрою двигуна внутрішнього згоряння і т.д.

Думаю, ви зрозуміли, що саме я хотіла сказати.

Hard skills - знання і вміння, які безпосередньо потрібні вам для роботи в компанії і безпосередньо відповідають її діяльності.

А щоб стати хорошим керівником для своїх підлеглих,

дивіться наступний відеосюжет:

Чому кар`єру колишнього викладача загубило незнання, що таке soft skills?

Ось зараз багато послухали, що я тут вела мовлення про soft skills, та й подумали: «Боляче треба! І без них проживу ».

Звичайно, проживете: на низькооплачуваної безперспективною посади!

А щоб підтвердити свої слова, я розповім вам сумну історію про що не відбулася кар`єрі свого колишнього викладача.

Розумна людина, блискучий вчений, тлумачний викладач просто марив кар`єрою, причому - не науковою.

Він мріяв стати великим начальником з безліччю підлеглих.

За часів нашого ганебного екс-президента Януковича йому вдалося зробити стрімку кар`єру і буквально за два роки дослужитися до високої посади в обласній адміністрації.

Протримався він на ній рівно рік і, незважаючи на те, що зі своїми прямими обов`язками справлявся бездоганно, його підвело відсутність soft skills.

Навіть в ті смутні часи, коли в кабінетах влади процвітало хамство, авторитарний режим, коли тремтіти від страху перед начальником і виконувати його дурні завдання було нормою, мого викладача звільнили, пояснюючи: «Ви зовсім не вмієте ладити з людьми, не володієте навіть мінімальної гнучкістю і зовсім не командний гравець ».

І ви все ще думаєте, що без soft skills зможете побудувати круту кар`єру?

Ось ви і дізналися, що таке soft skills, і які навички потрібно тренувати в першу чергу, щоб дорости до великого начальника в крупній компанії.