Як правильно телефонувати

Відео: Як правильно дзвонити дівчатам

Телефон це невід`ємний атрибут повсякденного життя. Ми їм користуємося як на роботі, так і після неї. Але щоб правильно спілкуватися по телефону, потрібно дотримуватися кількох правил.

Відео: Як правильно телефонувати за оголошенням з продажу АВТО? які питання задавати, що питати, приклад

Перш за все, якщо ви піднімаєте трубку телефону на роботі, або відповідаєте на невідомий номер, потрібно представитися. Наприклад "Іванов Іван Іванович, здрастуйте". Якщо ви відповідаєте на дзвінки, перебуваючи на роботі, то необхідно вказати, куди потрапив дзвонив. "Іванов Іван Іванович, комерційний відділ, здрастуйте".

У телефонних розмовах на роботі потрібно вирішувати тільки ті питання, які безпосередньо пов`язані з роботою. На рішення домашніх проблем відводиться мінімум часу, краще все питання не зв`язані з роботою вирішувати поза нею.

Відео: Телефонна розмова з роботодавцем

Відповідаючи на професійні телефонні дзвінки, не варто вживати вирази "не знаю" або "не впевнений". Якщо ви зайняті, то потрібно тактовно натякнути співрозмовнику, а не грубити йому.

Якщо дзвоните ви, то потрібно представитися і назвати причину дзвінка. При телефонній розмові, не можна розповідати про особисте, звичайно якщо це не предмет вашого дзвінка. Наприклад, при розмові з начальником про причини запізнення, можна сказати про пробки на дорогах і про прихворіла дитину, клієнтам фірми це знати не потрібно.

Відео: Про що говорити з дівчиною. Як і про що говорити з дівчиною по телефону

При діловому дзвінку краще скласти план в блокноті або Скетчбук.

Закінчувати розмову по телефону повинен подзвонив або старший по службі.