Аромамаркетинг: технологія залучення клієнтів

Щодня я намагаюся знаходити теми, які були б цікаві і корисні різним людям, в тому числі, і підприємцям.

Наприклад, сьогодні я розповім вам про те, що таке аромамаркетинг і чому він став настільки популярний не тільки за кордоном, але і в нашій країні.

Ця інформація особливо цінна для бізнесменів, які з ніг збиваються і витрачають величезні кошти в надії дістати якомога більше клієнтів.

Аромамаркетинг - одне з останніх відкриттів в сфері бізнесу

Ні для кого не секрет, що для того щоб побудувати успішний бізнес, сьогодні недостатньо просто виробляти і поширювати якісні товари.

По-перше, занадто велика конкуренція.

По-друге, в світ засилля реклами, яка лізе в очі всюди, навіть при відкритті особистої пошти, ще потрібно пробитися до покупця.

Звичайно, якість товару важливо.

Якщо замість цукерки ви будете продавати людям какашку, то в кращому випадку наступного разу покупець обійде ваш магазин десятою дорогою, а в гіршому завітає знову, щоб нанести на ваше обличчя незмивні прикраси у вигляді синців та саден.

Але головне - залучити клієнта перший раз, щоб він переконався, наскільки якісний товар ви продаєте.

Коротше, не обійтися без маркетингових схем.

І тут виникають проблеми.

Одна справа - величезні корпорації, яким витратити пару мільйонів на рекламу - раз плюнути, а зовсім інше бізнесмен середньої руки, який собі таких витрат дозволити не може.

Як вибрати нішу для бізнесу: поради

Поспішаю порадувати скромних підприємців: на щастя для вас, якийсь геній придумав використовувати одне з найпотужніших людських почуттів - нюх.

Так і виник аромамаркетинг.

Визначення цього терміна вже закладено в його назві: «арома» - усеченное слово «аромат», з маркетингом, думаю, все і так зрозуміло.

Тобто, аромамаркетинг - ароматизація приміщення з метою привернути більше покупців і викликати у них підсвідоме бажання придбати товар.

Дешево, сердито і неймовірно ефективно!

Трохи статистики про Аромамаркетинг

Ароматизувати приміщення почали в європейських країнах і в США ще в 1950-х роках, але лише з початку 2000-них приємні аромати стали використовувати в якості маркетингового ходу, щоб залучати покупців.

Багато великих компаній перед тим, як масово почати використовувати аромамаркетинг, провели дослідження.

Результати вразили навіть самих явних скептиків:

1. Згідно з дослідженням маркетингового відділу Nike, 84% відсотка потенційних покупців готові купувати спортивне взуття в приміщеннях з приємним запахом, навіть якщо раніше вони не планували робити покупку.

2. Samsung теж не залишився осторонь і замовив власні дослідження.

   Ось здавалося б, до чого тут техніка до аромату ванілі, квітів, цитрусів або шоколаду?

   А ти диви: покупці бажають купувати пилососи та ноутбуки саме в ароматизованих відділах.

3. Хитріший виявився розповсюджувач кави Tchibo, який відразу ж приступив до використання аромамаркетингу.

   Він розпорядився, щоб з дверей його фірмових магазинів нісся аромат кави.

   І що ви думаєте? Кількість покупців збільшилася більше, ніж в два рази.

   А власник Jacobs, Стир ідею у конкурента, зумів збільшити свої продажі в 2-2,5 рази.

Не вірите відомим брендам?

Чи вважаєте, що вони просто намагаються позбутися від конкурентів?

Сарафанне радіо. Що це і з чим його їдять?

Тоді ось вам трохи офіційної статистики від шановного в США агентства Capital Research Group.

Шляхом дослідження вони довели, що якщо напередодні новорічних свят огорнути відвідувачів магазинів і ресторанів ароматами хвої і мандаринів, то вони будуть на 20-30% частіше лізти в свій гаманець, щоб зробити покупку або замовити щось смачненьке.

Сфери застосування аромамаркетингу

Взагалі-то застосовувати аромамаркетинг можна де завгодно, що успішно довели, наприклад, Nike і Samsung, які до запахів взагалі ніякого відношення не мають.

Будь-який заклад, відвідуване потенційними клієнтами, можна ароматизувати: магазини, ресторани, салони краси, готелі, музеї, театри, кінотеатри і багато іншого.

За допомогою аромамаркетингу ви можете:

• запам`ятатися клієнтам серед конкурентів в позитивному ключі;
• поліпшити імідж свого закладу;
• перебити неприємні запахи, якщо такі є;
• залучити несподіваних покупців;
• підняти настрій персоналу, зробити продавців або офіціантів спритнішими і усміхненим;
• збільшити відсоток продажів;
• спровокувати покупців на несподівану покупку і т.д.

Можна ароматизувати окремі приміщення.

Можна робити справжній аромадизайн - підбирати запахи, які гармонійно поєднуються один з одним.

Деякі використовують аромамаркетинг постійно, а дехто - лише іноді, щоб, наприклад, привернути увагу до нового завозу товару або сезонний розпродаж.

Можна застосовувати приємні аромати для поліпшення настрою гостей на якійсь вечірці або святі.

Загалом - експериментуйте!

А ось і підтвердження використання аромамаркетингу

 в різних магазинах в наступному відеоролику:

Аромамаркетинг: який аромат приваблює прибуток?

Маркетологи стверджують, що будь-який приємний аромат, який популярний серед людей, можна використовувати для аромамаркетингу.

Але ефект буде сильніше, якщо підійдете до використання цієї технології з розумом.

Ось кілька простих правил, які вже принесли прибуток багатьом організаціям:

1. Ароматизують приміщення в залежності від свят.

   Наприклад, напередодні Нового року використовуйте мандарини, хвою, корицю, перед 8 березня - квіткові аромати і т.д.

2. Орієнтуйтеся на спеціалізацію свого закладу.

   Наприклад, в спа-салонах доречні аромати цитрусів і квітів, кафетерії можуть заманювати клієнтів запахом свежемолотого кави і т.д.

3. Подумайте, який саме товар ви бажаєте швидко реалізувати.

   Хочете збільшити продажі любовних романів?

   Ароматизують приміщення шоколадом.

   Потрібно швидко розпродати духовки мул хлібопічки?
   Кориця або ваніль вам на допомогу.

Аромамаркетинг дійсно працює!

Головне - навчитися правильно застосовувати цей недорогий, але, безумовно, ефективний маркетинговий хід.