5 Рад про повернення подарункових сертифікатів

Чи можна повернути гроші, якщо ви не встигли скористатися подарунковим сертифікатом? Чи можете ви зробити покупку на суму меншу, ніж вартість сертифіката? Росспоживнагляд розповів про те, що потрібно знати споживачеві про подарункових картах.

Чи можна повернути гроші за невикористані подарункові сертифікати?

Куплений подарунковий сертифікат - це аванс майбутньої оплати товару. Поки товар не переданий покупцеві, тобто сертифікатом ще не скористалися, договір купівлі-продажу не вважається укладеним, відповідно до закону про захист прав споживачів.

Тому ви маєте повне право відмовитися від використання сертифіката і вимагати у продавця повернути вам гроші.

Що робити, якщо продавець відмовляється повертати гроші?

Якщо в магазині відмовили повернути гроші або проігнорували претензію, то покупець має право звернутися до суду за своїм місцем проживання, перебування, або за місцем знаходження магазину. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», покупець звільняється від сплати державного мита у справах, пов`язаних з порушенням його прав.

Чи можете ви вибрати товар на суму менше, ніж номінал сертифіката?

Дуже часто в магазинах можна побачити таку картину: покупець вибрав потрібний йому товар, вартістю, наприклад, 990 рублів і хоче оплатити його подарунковим сертифікатом номіналом в тисячу рублів. Продавець просить купити щось ще, аргументуючи це тим, що сума покупки не може бути меншою від номіналу сертифіката. При цьому в асортименті магазину найдешевший товар може коштувати близько двохсот рублів, перевищення вартості сертифіката покупець компенсує за рахунок власних коштів. Наскільки правомірні дії продавця?

Продавець не може вимагати від вас перевищувати вартість сертифіката і купувати непотрібний вам товар через внутрішні правил магазину. Різницю вам швидше за все не вдасться повернути, але перевищувати вартість чи ні - вирішувати тільки покупцеві.

Чи поширюється гарантія на техніку, куплену за подарунковому сертифікату?

Процедура гарантійного ремонту така ж, як і при звичайній купівлі товару. Права споживача, правила обміну і повернення нічим не відрізняються. Після того, як ви придбали техніку за сертифікатом, ви отримаєте чек, який прикріплюється до гарантійного талону.

На що звернути увагу при покупці подарункового сертифіката?

Перше, на що потрібно звернути увагу при покупці - це обмеження при використанні подарункової карти. Деякі магазини наполягають на тому, щоб вся сума сертифіката була використана за один раз і цілком. В цьому випадку при виборі подарунка суму можна розбити на кілька сертифікатів меншого номіналу, замість того, щоб дарувати подарункову карту великого номіналу. Також зверніть увагу, що термін дії сертифіката може бути обмежений.

На 45 секунді цього відео провідні розповідають про цікаве і досить швидкий спосіб повернення сертифіката

Вибираючи подарунковий сертифікат, уточніть, які обмеження можуть бути при виборі товару або послуги, а також термін його дії. Це допоможе уникнути неприємних сюрпризів для одержувача вашого подарунка